Unità Formazione insegnanti
Eventuali informazioni sui corsi per il sostegno possono essere richieste all’Unità Formazione insegnanti esclusivamente aprendo un ticket nel portale on line Sportello virtuale all'indirizzo https://sportellovirtuale.unipi.it .
Come accedere allo Sportello virtuale
Si accede allo Sportello virtuale utilizzando le stesse credenziali usate per accedere al portale Alice.
Soltanto nel caso in cui non si è in possesso delle credenziali del portale Alice, si può effettuare la registrazione nello Sportello virtuale per ottenere delle credenziali di accesso locali (valide cioè soltanto per l'accesso al solo Sportello virtuale).
Come aprire un ticket
All'interno dell'area riservata dello Sportello virtuale
- cliccare sul pulsante Apertura nuovo ticket
- nella schermata Apertura nuovo ticket
- compilare il campo Titolo con una breve indicazione dell'argomento
- scegliere nel campo Area dall'elenco a discesa la voce Segreteria corsi post-laurea e servizi agli studenti
- scegliere nel campo Settore dall'elenco a discesa la voce Formazione insegnanti - Percorsi abilitanti PF60 e PF30, Sostegno
- scegliere nel campo Argomento dall'elenco a discesa la voce che interessa, per i corsi per il sostegno la voce Corsi per il sostegno
- formulare nel campo "Richiesta:" il quesito fornendo i dati e le informazioni necessarie
- allegare, eventualmente, se necessario, un file (scegli file sotto Allegato)
- cliccare sul pulsante Conferma per confermare l'apertura del ticket.
Come leggere la risposta
Gli operatori dell'Unità Formazione insegnanti rispondono chiudendo il ticket.
Il sistema invia automaticamente la notifica dell'avvenuta chiusura del ticket all'indirizzo mail personale dell'utente con l'invito a collegarsi al sistema.
L'utente, accedendo allo Sportello virtuale, trova nella sezione Ticket inoltrati il suo ticket con la risposta data dall'operatore.